Kurumsal Çözümler

BPM (Business Process Management) (Kurumsal Süreç Yönetimi)

​

BPM (Kurumsal Süreç Yönetimi), başlıca şirketlerin çalışma biçimlerini modellemek için kurum içinde yapılan işleri bütünsel bir yaklaşımla ele alan bir sistemdir ve mevcut iş süreçlerinin tanımlanmasını, geliştirilmesini ve takibini sağlamaktadır. Kaynakların maksimum verimliliğini hedeflemektedir. Bu sistem; iş süreçlerinin modellenmesini, süreçlerin sistem üzerinden yönetilmesini ve performansın takip edilebilmesini amaçlamaktadır. BPM sistemleri, hazır bileşenlerden oluşan bir altyapıya sahiptir. Bu altyapı ve bileşenler şirketlerin ihtiyaç ve süreçlerine göre düzenlenmekte ve kullanımı kolay bir ürün haline getirilmektedir.

​

CRM (Customer Relationship Management) (Müşteri İlişkileri Yönetimi)

​

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), müşterilerin talep ve beklentilerini daha iyi analiz etmek için gerekli verileri toplamaya ve elde edilen bilgiler ile birlikte yeni stratejilerin geliştirilmesini sağlayan uygulamaları barındırmaktadır. Bir şirketin müşteriyle ilk tanışma anından itibaren; müşteriye verilen teklifler, müşterinin siparişleri, aldığı hizmetler, aldığı hizmetlerden memnuniyet derecesi, müşterinin hizmetlerini yenileme durumu, müşterinin uzun süre faaliyet göstermemesi durumda yapılması gereken pazarlama faaliyetlerinin tamamı CRM kapsamında kabul edilmektedir.

​

ABGG Sistem ve Kurumsal Çözümler

​

ABGG Sistem, şirketlerin kendi içerisinde ve müşterileri ile temas ettiği süreçlerin kontrol altına alınabilmesi, takip edilebilmesi ve geliştirilebilmesi için çözümler sunmaktadır. Bu sayede daha teknolojik, sürdürülebilir ve akıllı sistemler kullanan şirketler oluşturulmaktadır. Kurumsal çözümler; işletmelerin süreç takibi, iyileştirmeleri, performans, yeterlilik konularında standartlara uygun yönetilebilmesine katkıda bulunmaktadır.